# 【SS10】ファームウェアアップデートのお知らせ デジタルスイングスティック「ボイスキャディ SS10」のファームウェアがアップデートされました。 --- ■ 最新ファームウェア 最新ファームウェアバージョン：1.09 現在のファームウェアバージョンが1.08の場合は、アップデートをお願いいたします。 --- ■ 今回のアップデート内容 バッテリー残量が少ない状態で充電を開始した際、「Charging Error」と表示される場合がありました。 実際には正常に充電されている状態でもこの表示が出る場合があったため、今回のアップデートで実際の充電状態に合わせたUI表示に変更されました。 アップデート後は、正常に充電されている場合、「Charging Error」ではなく、通常の充電画面が表示されるようになります。 --- ■ アップデート方法 「VOICECADDIE S」アプリとSS10を接続してご使用の場合、「最新バージョンがあります。アップデートしてください。」と表示されます。 表示された場合は、「確認」ボタンを押してアップデートしてくだ

日頃よりボイスキャディ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 現在、アプリ「VOICECADDIE S」（SC4PRO・SS10対応）において、一部のお客様にアプリが強制終了してしまう不具合が確認されております。 ■ 不具合の内容 「VOICECADDIE S」のマイバッグでクラブの本数を初期設定の22本より少なく変更した場合、一部の環境において「VOICECADDIE S」および「My swingcaddie」が強制終了する不具合が発生しております。 「VOICECADDIE S」アプリでは、初期登録されている22本のクラブのうち、少なくとも1本は「お気に入り（★）」を付けた状態でマイバッグに登録しておく必要があります。 初期設定のクラブから「お気に入り（★）」をすべて外したり、お気に入りを外した状態でクラブを削除したりすると、クラブ登録が22本未満となり、一部の環境でアプリが強制終了する不具合が発生することを確認しております。 ■ 対処方法 22本の中で1本以上を「お気に入り（★）」に設定した状態に設定してください。...

いつもボイスキャディをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「充電ができない」「電源が入らない」といった症状が発生した場合、まずご確認いただきたいのが、接続端子部分の汚れや傷などの状態です。 汗・皮脂・日焼け止めなどの汚れが付着していると、充電時の電流が正常に流れず、充電画面に切り替わらない場合や、十分に充電されていない状態をフル充電と誤認識してしまう場合があります。 その場合、フル充電表示後に充電器から取り外すと、「Low Battery」と表示され、電源が落ちてしまうことがあります。 付着した汚れを除去することで症状が改善する場合は、本体自体に異常はなく、接続端子部の接触不良が原因と考えられます。 特に夏場は汗などの影響により汚れがたまりやすくなりますので、定期的なクリーニングをお願いいたします。 ラウンド後は、以下の方法でクリーニングを行ってください。 :::::::::: ‐電子部品用洗浄剤・アルコールなどを綿棒に湿らせて強めに汚れを除去。 　　　　　　　　　　　　　　　　【クリーニング前】 　　　　　　　　　　　　　　　　【クリー

2026年3月19日以降、VC4Aimingを除く音声型GPS距離計において発生しておりました、VCマネージャーのアップデートによる音声が再生されない不具合につきまして、原因の特定および改善対応が完了し、2026年3月19日18:00現在は正常にご利用いただける状態となっております。 なお、不具合発生期間中にアップデートを実施され、音声が再生されない症状が改善していないお客様におかれましては、大変お手数ですが、引き続き下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ―――――――――― 【お問い合わせ先】 電話：059-255-8106 メール：support@hisaisports.com 【送付先】 〒514-1118 三重県津市久居新町3006 ポルタひさい２F 株式会社ひさいスポーツ 059-255-8106 ―――――――――― 本不具合により、お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。今後とも品質向上と再発防止に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年3月19日以降、VC4Aimingを除く音声型GPS距離計において、VCマネージャーのアップデートにより音声が再生されなくなる不具合を確認しております。 現在、原因の特定および改善対応を進めております。 つきましては、不具合が解消するまで、該当製品のアップデートは実施されないようお願い申し上げます。 すでにアップデートを実施されたお客様におかれましては、大変お手数ですが、弊社お問い合わせ先までご連絡のうえ、製品をご送付いただきますようお願いいたします。 復旧対応が完了次第、本ブログにて改めてご案内いたします。 ―――――――――― 【お問い合わせ先】 電話：059-255-8106 メール：support@hisaisports.com 【送付先】 〒514-1118 三重県津市久居新町3006 ポルタひさい２F 株式会社ひさいスポーツ 059-255-8106 【ご連絡時にお知らせいただきたい内容】 ・氏名 ・電話番号 ・製品モデル ・アップデート実施日時 ―――――――――― ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申

ログイン時にエラーが発生する事象について、原因はすでに特定済みで、修正対応も完了しております。 現在はサーバー不具合は修正完了・安定化済みでございます。 今後ともボイスキャディをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

2026年2月27日現在、ボイスキャディのサーバーが不安定な状況となっており、ログイン時に「500 Internal Server Error」 が表示される事象を確認しております。 ■ アプリ「マイボイスキャディ」の場合 エラー表示が出た後、VC会員ログインを数回お試しいただくことで、ログインできる場合がございます。 ■ パソコン版「VCマネージャー」の場合 ブラウザの更新（再読み込み）を数回行っていただくことで、ログインできる場合がございます。 なお、 本エラーはパスワードの誤りによるものではありません。 パスワードの変更は行わないようお願いいたします。 現在、一時的なサーバーエラーの可能性も含め、状況を確認しております。 原因等が判明次第、改めてご案内いたします。 ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

平素よりボイスキャディ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2026年2月14日にご案内しておりました、アプリ「マイボイスキャディ」における ・過去のラウンド履歴が表示されない ・スコア転送後に履歴へ反映されない といった不具合につきまして、現在は復旧しております。 なお、症状が改善しない場合は、一度アプリからログアウトいただき、再度ログインしていただくことで解消されます。 ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 今後ともボイスキャディをよろしくお願いいたします。

ボイスキャディウオッチ等で使用しておりますマイボイスキャディアプリに過去のラウンド履歴が表示されない、スコア転送しても履歴に残らない等不具合が一部のお客様において発生しております。 数日で回復出来るようにいたします。 申し訳ございませんが暫くお待ち頂きますようお願いいたします。

１２月２日にお知らせしておりましたマイボイスキャディアプリからアップデートができない事象についてにつきまして本日回復し確認いたしましたのでお知らせいたします。 ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。

現在マイボイスキャディアプリからファームウェア、コースデータのアップデートを 一時的に停止しております。 理由：他国でマイボイスキャディアプリからアップデートした際にデバイスが動かなくなる事象が発生した為です。日本のマイボイスキャディアプリは問題ございません。 他のアップデート方法としてパソコンからVCマネジャーでのアップデートは可能でございます。マイボイスキャディアプリと同じID,PASSを入力頂きますとお使い頂けます。 VCマネジャー　　 https://www.voicecaddie.jp/manager 回復時期 １２月末を見込んでおりますが日程は前後する可能性がございます。 ご利用出来るようになりましたらお知らせいたします。 ご不便お掛けいたしますがご理解よろしくお願いいたします。

下記症状を昨日お知らせいたしました。 本日回復し通常動作確認いたしましたのでお知らせいたします。 ご利用中のお客様にはご不便お掛けいたしました。 マイボイスキャディアプリ、マイスイングキャディアプリお使いのお客様でパスワード変更、パスワード紛失再登録、新規登録を行いますとエラーコード500の表示が出ましてログインができない状況となっております。 大変ご不便お掛けいたしますが明日以降回復いたしましたらお知らせいたします。 ご理解よろしくお願いいたします。

マイボイスキャディアプリ、マイスイングキャディアプリお使いのお客様でパスワード変更、パスワード紛失再登録、新規登録を行いますとエラーコード500の表示が出ましてログインができない状況となっております。 大変ご不便お掛けいたしますが明日以降回復いたしましたらお知らせいたします。 ご理解よろしくお願いいたします。

2025．4．29　昨日夕方より マイボイスキャディアプリにおきましてスコアカード内ラウンドトラッキングが表示されない不具合が出ておりましたが回復し表示が確認出来ました。 ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

2025．4．28 マイボイスキャディアプリにおきましてスコアカード内ラウンドトラッキングが表示されない不具合が出ております。 サーバー側の不具合もしくは作業中ですので数時間から数日で表示されると思われます。 ご不便お掛けいたしますが暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

2025年4月7日現在、ボイスキャディT11PROにおいて、下記のスコアカード異常が発生しております。 --- ●　対象製品 T11 PRO ●　バージョン情報 V.1.38 ●　発生状況 IN＞OUTでのラウンド時 ●　詳細 T11PRO本体のスコアカード...

いつもボイスキャディをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2025年3月23日より、アプリ「My voicecaddie（マイボイスキャディ）」または「My swingcaddie（マイスイングキャディ）」で自動ログインが外れている（ログアウトされている）現象が発生...

ボイスキャディT11PROにおいて、下記のバグが発生しております。 現在プログラムの修正中ですので、ご使用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。 :::::::::: 対象機種： ボイスキャディT11PRO 症状：...

いつもボイスキャディ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 現在、MacでVCManagerがご使用いただけない症状が発生しています。 ↑VCManagerの画面が何も表示されない 原因の調査を行っておりますが、現在のところ復旧の目途は立っておりません。...

2024年9月3日より発生しておりましたアプリ「マイボイスキャディ」のBluetooth接続不具合につきまして、下記の操作にて解消していただくことができます。 Android「マイボイスキャディ」 アプリの権限＞位置情報＞常に許可...