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​修理について

修理依頼する前に

●ソフトウェア/ゴルフ場データのアップデートの実施
動作が不安定になる、または正しく機能しない場合、製品のアップデートで解消される場合があります。付属のケーブルでパソコンと接続し、アップデートを実施してください。
​※パソコンをお持ちでない、またはアップデートのエラーによりソフトウェアが破損した場合は弊社にて対応させていただきます。お問い合わせください。

●充電端子のクリーニング
充電ができない場合に、充電端子の汚れや不完全な接触に原因があることがあります。本体機器の端子や、充電器・ケーブルの端子の汚れを拭き取り後に正しく装着し、充電が行われるかどうかを本体の画面表示で確認してください。


【ボイスキャディT6】クリーニングの方法について【BLOG】

修理について
事前に電話もしくはメールにて修理をお申込みください。お申し込み後、製品本体・充電ケーブル・保証書または購入日のわかる証明書を同梱し、弊社までお送りください。弊社にて不良内容を確認した上で、修理料金をお見積いたします。

 

ご確認いただくもの 

・製品モデルと本体シリアル番号 
・購入年月日 (※保証書、納品書、レシート、購入画面をプリントしたもの等)
・詳しい不具合症状


補償期間            
購入日から1年間の通常使用の範囲内の不良につきましては無償で対応いたします。

※購入日が不明の場合、シリアルナンバーにて確認させていただきますので、購入後1年以内の故障でも有償修理になる場合がございます。

料金体系
修理料金は部品代+送料(返送の際の送料550円)で構成されます。            
基本検査料、技術料は頂戴しておりません。

 

お支払い方法
弊社オンラインショップにてクレジットカード決済、もしくは銀行振り込みにてお支払いいただきます。運送会社は「西濃運輸」となります。          
           
その他発生する費用について
      
●ご依頼の症状が確認できない場合の料金            
ご依頼の症状が確認できない場合は、お客様に連絡の上、動作点検を行い、異常がないことを確認してご返却いたします。この場合、基本検査料は発生いたしません。
      
●送料について            
未使用品で初期不良の可能性があるもの、または購入から30日以内の動作不良等の検査修理のご依頼以外は、保証期間内外に関わらず発送の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

​検査修理参考価格

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※クリーニング/基本検査は発送の際の送料のみご負担ください。            
※価格は税込価格です。            
※部品代に送料550円を加えた金額がご請求金額となります。            
※レーザー/GPSレーザー距離計につきましては別途ご相談ください。
           
           

修理期間について 
通常、弊社への修理依頼品の到着後、5~10営業日程度で返送致します。            
修理の内容によっては、お返しまで3週間前後かかる場合があります。            
※修理期間中、代替品の貸し出しは行っておりません。