【ボイスキャディ】充電ができない場合の対処について

いつもボイスキャディをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「充電ができない」「電源が入らない」といった症状が発生した場合、まずご確認いただきたいのが、接続端子部分の汚れや傷などの状態です。

汗・皮脂・日焼け止めなどの汚れが付着していると、充電時の電流が正常に流れず、充電画面に切り替わらない場合や、十分に充電されていない状態をフル充電と誤認識してしまう場合があります。

その場合、フル充電表示後に充電器から取り外すと、「Low Battery」と表示され、電源が落ちてしまうことがあります。

付着した汚れを除去することで症状が改善する場合は、本体自体に異常はなく、接続端子部の接触不良が原因と考えられます。

特に夏場は汗などの影響により汚れがたまりやすくなりますので、定期的なクリーニングをお願いいたします。

ラウンド後は、以下の方法でクリーニングを行ってください。

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‐電子部品用洗浄剤・アルコールなどを綿棒に湿らせて強めに汚れを除去。

　　　　　　　　　　　　　　　　【クリーニング前】

　　　　　　　　　　　　　　　　【クリーニング後】

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クリーニングを行っても充電不具合が改善されない場合は、製品本体または充電ケーブルに不具合が発生している可能性がありますので、弊社までお問い合わせください。

検査の受付をさせていただきますので、受付後に製品本体および充電ケーブルのご送付をお願いいたします。

●期間

　約1週間〜10日前後

※代替機の貸し出しは行っておりません。期間に余裕を持ってご依頼ください。

●費用目安

　・クリーニング　無料

※部品交換を伴わない検査につきましては、費用は発生いたしません。製品をご発送いただく際の送料につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。

　・接続端子（パーツ交換）　3,300円＋送料

　・バッテリー交換　3,300円＋送料

※検査後に正式なお見積り金額をご案内します。

●お問い合わせ先

株式会社ひさいスポーツ

電話：059-255-8106

メール：support@hisaisports.com

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