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【お知らせ】VOICECADDIE S 不具合に関しまして

  • 4 日前
  • 読了時間: 2分

更新日:17 時間前


日頃よりボイスキャディ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。


現在、アプリ「VOICECADDIE S」(SC4PRO・SS10対応)において、一部のお客様にアプリが強制終了してしまう不具合が確認されております。


■ 不具合の内容

「VOICECADDIE S」のマイバッグでクラブの本数を初期設定の22本より少なく変更した場合、一部の環境において「VOICECADDIE S」および「My swingcaddie」が強制終了する不具合が発生しております。


「VOICECADDIE S」アプリでは、初期登録されている22本のクラブのうち、少なくとも1本は「お気に入り(★)」を付けた状態でマイバッグに登録しておく必要があります。


初期設定のクラブから「お気に入り(★)」をすべて外したり、お気に入りを外した状態でクラブを削除したりすると、クラブ登録が22本未満となり、一部の環境でアプリが強制終了する不具合が発生することを確認しております。


■ 対処方法

22本の中で1本以上を「お気に入り(★)」に設定した状態に設定してください。


なお、繰り返し強制終了しアプリが起動できない、または設定を変更できないお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、下記サポート窓口までご連絡ください。


ひさいスポーツ サポート窓口

電話:059-255-8106

メール:support@hisaisports.com


■ 今後について

現在、開発元へ修正を依頼しており、改善に向けて対応を進めております。

アップデートの配信時期が決まりましたら、改めて当ブログにてご案内いたします。



お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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